CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – INOX316.VN

(Thuộc quyền quản lý của CÔNG TY KIM LOẠI G7)

Hotline: 0909 304 310 – 0946 310 316
Email: kimloaig7@gmail.com
Website: inox316.vn

1. Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm thể hiện cam kết của CÔNG TY KIM LOẠI G7 trong việc bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website inox316.vn.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. Vì vậy, mọi dữ liệu mà khách hàng cung cấp sẽ được quản lý và xử lý minh bạch, an toàn, tuân thủ theo Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập hoặc giao dịch trên inox316.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở (nếu là khách hàng tổ chức).
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, hình thức thanh toán.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi trên website (chỉ để phân tích trải nghiệm người dùng, không thu thập nhạy cảm).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  1. Xử lý đơn hàng: Liên hệ xác nhận, lập hợp đồng, xuất hóa đơn và giao hàng.
  2. Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn sản phẩm.
  3. Cải thiện dịch vụ: Nâng cao trải nghiệm mua sắm, tối ưu hóa website inox316.vn.
  4. Khuyến mãi & tiếp thị: Gửi email/sms về ưu đãi, bảng giá inox 316 mới nhất (nếu khách hàng đồng ý).
  5. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Nguyên tắc bảo mật

  • Bảo mật tuyệt đối: Thông tin cá nhân của khách hàng được mã hóa và lưu trữ an toàn.
  • Không chia sẻ trái phép: Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, cho thuê dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép xử lý dữ liệu khách hàng.
  • Sử dụng công nghệ bảo mật SSL: Mọi giao dịch trên website được mã hóa để ngăn chặn rủi ro mất cắp thông tin.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi hoàn tất mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
  • Trường hợp có giao dịch phát sinh, dữ liệu sẽ được lưu giữ ít nhất 05 năm để đối chiếu khi cần thiết, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm theo quy định pháp luật.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

6.1. Quyền của khách hàng

  • Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Yêu cầu giải thích về việc thu thập, xử lý dữ liệu của mình.
  • Từ chối nhận email/sms quảng cáo từ inox316.vn.

6.2. Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi giao dịch.
  • Tự bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập Internet của mình.
  • Thông báo kịp thời cho CÔNG TY KIM LOẠI G7 nếu phát hiện rò rỉ thông tin.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho đối tác nhưng chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật, bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển: để giao hàng đúng địa chỉ.
  • Ngân hàng, tổ chức tài chính: để xử lý thanh toán.
  • Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu bằng văn bản theo pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, thông tin khách hàng tuyệt đối không được tiết lộ.

8. Biện pháp bảo vệ thông tin

  • Sử dụng tường lửa (firewall), phần mềm chống virus, công nghệ SSL để bảo mật dữ liệu.
  • Đào tạo nhân sự tuân thủ nghiêm ngặt quy trình bảo mật.
  • Kiểm tra, đánh giá định kỳ hệ thống an toàn thông tin.
  • Áp dụng biện pháp sao lưu dữ liệu để phòng tránh mất mát.

9. Cập nhật và chỉnh sửa chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế và yêu cầu pháp luật.

  • Mọi điều chỉnh sẽ được công bố công khai trên website inox316.vn.
  • Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để nắm bắt phiên bản mới nhất.

10. Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0909 304 310 – 0946 310 316
  • Email: kimloaig7@gmail.com
  • Văn phòng: CÔNG TY KIM LOẠI G7 (địa chỉ sẽ được cập nhật trên website).

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

11. Cam kết của CÔNG TY KIM LOẠI G7

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng như bảo mật thông tin nội bộ của doanh nghiệp.
  • Không lạm dụng thông tin để gây phiền hà cho khách hàng.
  • Hỗ trợ nhanh chóng, xử lý công bằng và minh bạch khi có sự cố.

12. Kết luận

CÔNG TY KIM LOẠI G7 khẳng định rằng, việc bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh tại inox316.vn.

Chúng tôi không chỉ cung cấp Inox 316 và các sản phẩm thép không gỉ chất lượng cao, mà còn cam kết mang đến sự tin cậy, an toàn và yên tâm tuyệt đối cho mọi khách hàng, đối tác.

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng G7 Metals – CÔNG TY KIM LOẠI G7!